非常歡迎您光臨 SHIYAN，為了讓您能夠安心使用本網站的各項服務與資訊，特此向您說明本網站的購物說明，以保障您的權益，請您詳閱下列內容：
一、購物流程
二、購物配送須知
訂購與配送：完成訂購流程後，現貨商品將依訂單順序於1- 3 個工作天內出貨，到貨日依指定物流配送時間而定。
出貨天數的工作天，不包含週末及例假假日。若遇缺貨、斷貨、瑕疵等商品狀況，會以電話或 E-MAIL 聯繫。
週末與國定假日訂購及配送：出貨工作日為週一至週五，週末不出貨，訂單會於週一安排出貨。如遇國定假日，則會順延至正常上班日依序出貨。
物流配送天數預估：黑貓宅配：本島1-3工作天，如收件地物流無法配送，改以郵局掛號寄送 ，恕無法指定到貨日期。離島宅配因天候狀況、船運或航空公司載貨量造成不可變之因素，無法指定日期及時間送達，恕無法保證到貨天數。
如本店無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後5個工作日內通知您。本店保留最後決定權。台灣本島偏遠地區與離島暫無宅配服務。目前暫無海外地區配送。
三、付款方式
♦信用卡 (本網站使用綠界科技支付平台系統，各家發卡銀行的VISA、MASTER及JCB信用卡皆可使用)
♦ATM轉帳 (本網站採用綠界科技系統，提供線上ATM及櫃員機ATM付款服務)
♦超商取貨付款 (7-11、全家、萊爾富、OK)
網站在您訂單完成後，系統將會自動顯示付款資訊。消費者透過線上刷卡或ATM轉帳付款，SHIYAN「不會」另外致電要求提供付款資訊、帳號…等內容。若接到電話或是以其他方式通知繳費並要求提供個資，請立即與客服聯絡確認，以免上當受騙！
若有疑似接到不明電話或是詐騙電話，請立即撥打「165」反詐騙諮詢專線或上內政部警政署165全民防騙網申訴https://165.npa.gov.tw/#/
四、配送方式
♥黑貓宅配台灣本島及外島（澎湖、金門、馬祖、綠島）
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、
望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、台東縣-蘭嶼(全)
♥超商取貨(7-11、全家、萊爾富、OK)
運費計算
1.7-ELEVEN、全家、萊爾富、OK超商取貨＄65
2.黑貓宅急便宅配台灣本島＄130、外島＄220
3.單筆訂單滿＄2000免運
4.超商取貨”逾期末領被退回〞處理方式：若逾期未取貨，導致包裹退回，買家須負擔重新寄件之運費＄65，我們將安排再次寄件。
五、退換貨方式
1.為保障消費服務品質**鑑賞期非試用期**
2.我們僅採取「退貨不換貨」之退貨原則。且需保持主商品與配件完整性與潔淨度，若主商品或配件有缺件、髒汙、使用痕跡或配件不齊全，恕無法提供退貨服務。
3.依台灣消費者保護法之規定，耳針式耳環屬於個人衛生用品，不適用7日鑑賞期。基於衛生原則，亦不受理退貨。
4.請錄影開箱保障自身權利。
5.出貨前皆會檢查商品，若有瑕疵等問題，請於收到商品三日内(包含假日)拍照或開箱影片並與客服聯絡，我們將協助您辦理後續退貨事宜，並保留完整包裝。逾期恕無法受理。
6.特價商品不接受退貨。
7.每筆訂單僅提供一次退貨服務，申請退貨後若需加退商品，請自行負擔寄送運費。
8.每台電腦、手機螢幕顯色有些微色差，商品皆以實物顏色為準，不得以此作為退貨原因。
9.純銀耳針因材質較軟，故有些許彎曲為正常，用手輕輕掰折即可恢復，不作為退貨原因。
10.尺寸可能因測量不同而有些微誤差，0.5cm-1cm皆屬正常。
11.購買前請参照商品材質，恕無法因個人過敏因素申請退貨。
12.滿額贈品若因退貨未達門檻，也需一併退回。
13.若有商品寄錯或漏寄，請盡速與客服人員聯絡。
六、飾品材質與保養
每個人的體質不同，會引起過敏反應的因素也不同，目前尚未有100%抗敏材質之材料。請斟酌選購適合配戴的材質。
飾品屬於消耗品，會隨時間、穿戴方式、汗水接觸、化學物質沾染(沐浴用品、香水等等)、保存方式、碰撞頻率等不同而發生氧化、電鍍層磨損、降低光澤、邊角磨損，甚至斷裂損壞。
常見材質介紹：
1.925銀：市面上普遍飾品皆為此，是92.5%的銀+7.5%的合金，亦是國際公認的純銀標準。銀針材質偏軟，所以如果有遇 到歪掉的情形，輕輕撥回即可回覆。
2. 銅合金：是以銅為主的合金，它們能有效地抵抗腐蝕。最多人知道的種類是青銅和黃銅。銅合金成品完成後，一般會再以電鍍方式鍍上不同顏色，並於成品再鍍上保色鍍膜，使商品持久不易褪色。
3.合金：由錫、銅等或兩種以上金屬所合成，也是屬於取得容易且常見之飾品材質。長時間配戴造成氧化屬於正常現象。
4. 不鏽鋼：原色為銀色，具有不易變型、不易退色之特性，但若表層有電鍍其他顏色或異材質塗料，依舊會有退色之可能。
5.鋼：又稱白鋼、鈦鋼，本身的白淨光澤，是經過拋光所產生的光澤，而非利用電鍍所形成的色澤是一種高合金鋼，不易受到外界環境中的空氣、水、酸、鹼的氧化腐蝕，硬度高、耐酸抗鹼、易保養也較不易對皮膚造成過敏。
6.316L醫療鋼：人體接受度較高，經常使用於針頭等醫療材料。
7.鋯石： 是一種天然礦物，類似鑽石，亦為市場常用之鑽石替代品並以人工方式加工切割成型，光澤及硬度高不易磨損，經常以夾鑲的方式做處理及設計。
8.鈦：重量輕、具金屬光澤、強度高，抗酸鹼，對人體較溫和不容易過敏。
9.黃K金：依黃金含量不同，主要有22K、18K、14K、10K、8K，較不易氧化。
保養方法：
♥不同的配戴方式與保養狀況，亦會影響飾品之使用年限。
♥配戴飾品前建議先洗手並擦拭乾淨，避免手上的油汙、髒污影響飾品。並可使用乾布輕輕擦拭，以維持飾品之光澤度。
♥請勿於泡溫泉、游泳、洗澡、玩水、做家事、運動時配戴， 水、汗水與香水等其他化學物質接觸飾品，都易造成飾品加速褪色或變質。
♥飾品配戴後，請先用乾布輕拭表面，並使用夾鏈袋(隨商品附贈)收納，另建議分別放置，避免摩擦碰撞。(合金商品不建議使用拭銀布，否則易造成飾品加速褪色)
♥切勿以不當外力撞擊、磨損或擠壓飾品。
♥純銀飾品若長時間不配戴，一定要用乾布擦拭乾淨，並以拭銀布擦拭，再分別放進夾鏈袋內，隔離空氣，避免銀飾氧化變黃變黑。
♥純銀飾品因氧化導致發黑，可以使用拭銀布擦拭飾品回復顏色。（拭銀布不用清洗，長期使用效果不明顯時，建議丟棄換新）
七、尺寸說明
戒圍測量尺(指圍圈)
使用方法 : 將測量環扣在想測量的手指上，並調整置適當位置，鬆緊度建議「舒適偏緊」為主。測量後再對照對照表就可購買適合的戒指。
